O Castelo Park Aquático tem como missão ser um espaço de inclusão social, onde todos possam se divertir com segurança e tranquilidade. Por isso, o parque investe cada vez mais em acessibilidade por meio de ações e melhorias.

Em março de 2022 todos os funcionários que lidam diretamente com o público foram capacitados para atendimento de autistas e suas famílias pela empresa Incluir Treinamentos.

O parque possui pulseiras girassois para identficar pessoas com deficiências não visíveis, incluindo o Transtorno do Espectro Autista (TEA). O visitante pode pegar a pulseira na bilheteria do parque, e, assim, ela e seu acompanhante têm prioridade em todas as atrações. O parque também faz empréstimo de abafadores para pessoas autistas com hipersensibilidade auditiva.

Há filas prioritárias para pessoas com deficiências em todos os pontos de alimentação. Além disso, há rampas em todos os pontos de alimentação, e quatro atrações são acessíveis para cadeirantes. Outro investimento foi a criação de um ponto de apoio para PCDs com mais trocadores.

Temos também um “quiet room” (ou “quarto silencioso”), que consiste em um espaço onde os visitantes podem relaxar ao se sentirem estressados com o excesso de estímulos.

As placas das atrações têm um guia sensorial que ajuda pessoas com problemas de sensibilidade – será possível conferir como elas poderão ser afetadas em cada atração.